Προστασία προσωπικών δεδομένων

Σεβόμαστε τα δεδομένα σου και τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ — Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον Ν.4624/2019.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Παιχνιδόκοσμος Μονοπρόσωπη ΙΚΕ, Τσιμισκή 45, 546 23 Θεσσαλονίκη. ΑΦΜ 802567341. Επικοινωνία για θέματα δεδομένων: [email protected], τηλέφωνο +30 2310 55 12 40.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση παράδοσης & τιμολόγησης, τηλέφωνο, email.
• Στοιχεία παραγγελιών: ιστορικό αγορών, περιεχόμενο καλαθιού, προτιμήσεις μεταφορικής και τρόπου πληρωμής.
• Στοιχεία συναλλαγής: τα δεδομένα κάρτας δεν αποθηκεύονται σε εμάς — τα διαχειρίζονται με ασφάλεια οι πιστοποιημένοι πάροχοι πληρωμών (τράπεζα, Viva Wallet, PayPal, IRIS) σε περιβάλλον PCI-DSS.
• Τεχνικά δεδομένα περιήγησης: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, cookies (δες τη σελίδα Cookies).
• Επικοινωνία: περιεχόμενο μηνυμάτων που μας στέλνεις μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή με email.

Γιατί τα επεξεργαζόμαστε — νομική βάση ανά σκοπό

• Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6§1β ΓΚΠΔ): επεξεργασία παραγγελίας, αποστολή, εξυπηρέτηση, παραλαβή επιστροφών.
• Νομική υποχρέωση (άρθρο 6§1γ ΓΚΠΔ): τιμολόγηση, φορολογικές υποχρεώσεις (Ν.4308/2014), υποχρεώσεις ηλεκτρονικής διαβίβασης στοιχείων (myDATA).
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6§1στ ΓΚΠΔ): ασφάλεια ιστότοπου, πρόληψη απάτης, βελτίωση εξυπηρέτησης.
• Συγκατάθεση (άρθρο 6§1α ΓΚΠΔ): αναλυτικά cookies, newsletter (αν εγγραφείς).

Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα όσο απαιτείται για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και σύμφωνα με τη νομοθεσία:

• Στοιχεία παραγγελιών & παραστατικών: 5 έτη από την ημερολογιακή λήξη της χρήσης, σύμφωνα με τον Ν.4308/2014 (ΕΛΠ).
• Στοιχεία επικοινωνίας/email: έως 2 έτη από την τελευταία αλληλεπίδραση.
• Τεχνικά logs: έως 6 μήνες.
• Cookies: όπως ορίζεται στην πολιτική cookies.

Τρίτοι αποδέκτες

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με τους εκτελούντες την επεξεργασία για την εκπλήρωση της σύμβασης: εταιρείες μεταφορών (ΕΛΤΑ Courier, Γενική Ταχυδρομική, BOX NOW, Skroutz), πάροχοι πληρωμών (Viva Wallet, PayPal, συνεργαζόμενη τράπεζα), πάροχοι φιλοξενίας και νεφοϋπολογιστικών υπηρεσιών. Όλοι υπογράφουν συμβάσεις επεξεργασίας κατά το άρθρο 28 ΓΚΠΔ.

Τα δικαιώματά σου (άρθρα 15–22 ΓΚΠΔ)

• Πρόσβαση στα δεδομένα που τηρούμε (άρθρο 15).
• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων (άρθρο 16).
• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη») υπό προϋποθέσεις (άρθρο 17).
• Περιορισμό της επεξεργασίας (άρθρο 18).
• Φορητότητα σε δομημένη μορφή (άρθρο 20).
• Εναντίωση στην επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος (άρθρο 21).
• Μη αυτοματοποιημένη λήψη απόφασης που σε αφορά (άρθρο 22) — δεν εφαρμόζουμε profiling.

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, γράψε μας στο [email protected]. Απαντάμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών (άρθρο 12§3 ΓΚΠΔ).

Εποπτική αρχή

Μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): Λ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 11523 Αθήνα, τηλέφωνο 2106475600, dpa.gr.

Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων σου: κρυπτογράφηση HTTPS/TLS, περιορισμένη πρόσβαση για το προσωπικό, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας, παρακολούθηση συμβάντων ασφαλείας. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να έχει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματά σου, θα σε ενημερώσουμε άμεσα, σύμφωνα με το άρθρο 34 ΓΚΠΔ.

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026.